Versió v1.0 — 29/07/2026.
Etaligo és editat per DATAAPPS & LEARNING, SLU, número L-720967-N, amb un capital de 3.000 euros, que opera sota el nom comercial SOLUCIONS DIGITALS JOA, amb domicili social a Urb. Can Noguer, Ed. Celistia, Bloc C, 4-2, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra. Dades de contacte completes a l’avís legal.
Etaligo proporciona un servei digital que permet als clients sol·licitar l’accés al catàleg d’un venedor, transmetre una comanda perquè sigui preparada per a una franja horària de mercat i intercanviar missatges sobre aquesta comanda.
Etaligo actua com a intermediari tècnic i prestador de serveis d’allotjament dels continguts que els venedors publiquen. Etaligo no ven res.
El contracte de venda dels productes es conclou directament entre el venedor i el client. Etaligo no hi és part. No ven, no compra, no revèn, no posseeix ni lliura cap producte; no fixa cap preu; no cobra cap pagament.
A la pràctica, i això són fets, no declaracions:
El venedor continua sent l’únic responsable dels productes que ofereix: informacions obligatòries, preus, disponibilitat, conformitat, seguretat sanitària, higiene, etiquetatge, al·lèrgens, traçabilitat, preparació, facturació eventual i lliurament al client. Ell és el professional davant del client, i només ell.
La subscripció eventualment facturada al venedor remunera l’accés a la plataforma. No és una comissió sobre les vendes i no constitueix el preu dels productes venuts al client.
⚠️ Qualsevol evolució cap a un pagament integrat a l’aplicació canviaria la naturalesa d’aquest paper i requeriria unes noves condicions.
La subscripció de venedor es contracta i es factura fora de l’aplicació. L’aplicació mòbil no permet ni subscriure ni pagar aquesta subscripció. Un cop conclòs el contracte professional i validat el compte per Etaligo, el venedor es connecta amb el seu compte existent per accedir a les funcionalitats a les quals està subscrit. Les modalitats de preu, durada, renovació, resolució i facturació figuren a les condicions de venedors i al contracte subscrit fora de l’aplicació.
L’usuari facilita informacions exactes, manté els seus accessos confidencials i comunica qualsevol utilització no autoritzada. Un mateix compte pot tenir els rols de client i de venedor.
L’ús del servei està reservat a les persones majors d’edat (18 anys complerts), amb capacitat per contractar. No s’autoritza la creació d’un compte per part d’un menor. Res no impedeix, en canvi, que un titular de compte major d’edat encarregui la recollida d’una comanda a un tercer de la seva elecció.
La connexió es pot fer per correu electrònic/contrasenya, Google o Apple. Les condicions pròpies d’aquests proveïdors s’apliquen igualment al seu servei.
El venedor garanteix, en particular:
Etaligo pot demanar justificants, refusar o suspendre una candidatura i retirar qualsevol contingut manifestament il·legal o perillós. Cada candidatura de venedor és examinada i validada manualment per un administrador abans que el compte accedeixi a les funcions de venedor: ningú no s’atribueix aquest rol en registrar-se. Abans de demanar l’accés a un catàleg, el client veu del venedor el seu nom comercial, el seu tipus de productes, la seva descripció, la seva ciutat i la seva foto.
Abans de qualsevol facturació d’una subscripció, el venedor comunica la seva raó social, la seva adreça, el seu identificador d’empresa i la seva condició fiscal, així com el seu número d’IVA o el seu NRT segons el seu país d’establiment. Etaligo pot verificar aquestes informacions i suspendre la facturació si són incoherents.
Com que Etaligo està establerta a Andorra, fora de la Unió Europea, el tractament fiscal de la subscripció depèn del país d’establiment del venedor i de la seva condició de subjecte passiu:
| Venedor establert a | Tractament en principi aplicable |
|---|---|
| França o Espanya, subjecte passiu que actua com a professional | Prestació localitzada al país del destinatari; IVA autoliquidat pel venedor. Factura d’Etaligo emesa sense IGI andorrà i sense IVA del país del destinatari, amb les mencions fiscals exigides |
| Andorra | IGI andorrà aplicable en les condicions de dret comú |
| Unió Europea, no subjecte passiu o justificants no facilitats, o que ha de ser tractat com a consumidor final | Etaligo pot haver d’aplicar l’IVA del país de consum i recórrer al règim OSS no-Unió |
Aquestes regles descriuen el règim aplicable i no constitueixen una exempció general. Les mencions fiscals exactes, les obligacions declaratives corresponents i el detall de la facturació figuren al contracte de venedor i a la factura emesa.
El preu objectiu del pilot és de 5 euros al mes, sense els impostos eventualment aplicables segons el país d’establiment i la condició fiscal del venedor; l’import exacte i la seva naturalesa figuren a l’oferta i a la factura. Aquest preu no s’ofereix per a la compra dins de l’aplicació i pot evolucionar en les condicions previstes pel contracte de venedor.
Els preus s’indiquen en euros i els fixa lliurement el venedor.
Per a un producte venut al pes, l’import mostrat en el moment de la comanda és una estimació basada en la quantitat sol·licitada. Pesar és imprecís per naturalesa: 517 g per a 500 g demanats és el cas normal, i no es talla un tomàquet per la meitat. Per això l’aplicació autoritza el venedor a preparar fins a un 10 % més que la quantitat sol·licitada, o 50 grams més, aplicant-se el més elevat dels dos. Per damunt d’aquest límit, el sistema refusa la preparació: ja no és un ajust de pesada, i el venedor n’ha de parlar amb el client.
Per a un producte venut a la peça, no és possible cap excés: comptar no és imprecís.
L’import final resulta del pes realment preparat i es comunica al client abans del pagament, en el moment de la recollida. El client no paga mai un import que no hagi vist.
El venedor pot acceptar totalment o parcialment una comanda, proposar una substitució o refusar una sol·licitud lliure. No s’imposa cap substitució: si no convé al client, aquest no queda obligat a res, ja que la venda encara no s’ha format (article 6).
El contracte de venda es forma en la recollida, quan el venedor lliura els productes i el client en paga el preu. Tot el que hi ha abans —transmissió de la comanda, acceptació pel venedor, preparació— prepara aquesta venda sense concloure-la.
Aquesta elecció segueix la realitat del servei: no hi ha cap pagament abans de la recollida, i l’import final d’un producte al pes no es coneix fins que la mercaderia s’ha pesat.
El client es presenta durant la franja horària convinguda amb el seu codi de recollida i paga directament al venedor, segons els mitjans de pagament anunciats per aquest. El venedor marca la comanda com a lliurada després de la verificació.
El que se’n deriva és senzill:
El dret de desistiment propi de la venda a distància no s’ha d’exercir aquí: el client només es compromet en el moment en què pren els productes i els paga, en presència del venedor. La seva situació és, doncs, més favorable que la d’una compra a distància, i no pas al revés.
Després de la recollida, la conformitat, la garantia i el tractament de les reclamacions corresponen al venedor i a la llei del país de residència del client. El primer nivell de resolució es fa entre ells, mitjançant la comanda. Etaligo pot facilitar els intercanvis, sense substituir les obligacions del venedor. Contacte de la plataforma: support@climbexdata.com.
Els usuaris es comprometen a no publicar continguts il·legals, enganyosos, injuriosos, discriminatoris, perillosos, lesius per a tercers o que continguin dades sensibles innecessàries. El xat està reservat a l’execució de la comanda.
Els enllaços cap a un lloc web, Instagram o una altra pàgina es faciliten sota la responsabilitat del venedor. Etaligo no en controla permanentment el contingut i pot retirar un enllaç perillós o sense relació amb el producte.
L’usuari conserva els seus drets sobre els seus continguts i concedeix a Etaligo una llicència no exclusiva, limitada a la durada necessària per al funcionament i a la promoció interna de la fitxa corresponent, per allotjar, adaptar al format mòbil i mostrar aquests continguts. No s’ha de fer cap utilització publicitària externa sense un acord separat.
Etaligo no supervisa de manera general els continguts publicats pels venedors i els clients, i no té cap obligació de fer-ho. Els allotja.
Qualsevol persona —usuària o no, particular o autoritat— pot notificar un contingut que consideri il·lícit, a l’adreça:
support@climbexdata.com, assumpte: REPORT
Perquè la notificació pugui ser tractada, li demanem que indiqui:
Què fem a continuació:
La persona el contingut de la qual ha estat retirat és informada de la decisió, dels seus motius, i la pot impugnar responent al mateix contacte. Una decisió presa erròniament es restableix.
💡 Per què existeix aquesta secció. És aquest mecanisme —i el fet d’aplicar-lo realment— el que fonamenta el règim de responsabilitat del prestador de serveis d’allotjament: Etaligo no és responsable d’un contingut il·lícit publicat per un venedor mentre no en tingui coneixement, i a condició d’actuar promptament un cop informada. Aquesta protecció no s’obté mitjançant una clàusula de no-responsabilitat: s’obté amb aquest comportament.
Ús abusiu de la notificació: les notificacions manifestament infundades i repetides, com les publicacions manifestament il·lícites repetides, poden comportar la suspensió del compte afectat, després d’un advertiment.
Aquesta secció només afecta els venedors professionals. No s’aplica als clients consumidors i no redueix cap dret de què gaudeixi un consumidor.
El venedor garanteix Etaligo i es compromet a indemnitzar-la per qualsevol import que fos condemnada a pagar, o que hagués d’assumir raonablement (incloses les despeses de defensa), a causa:
Etaligo informa el venedor sense demora de qualsevol reclamació susceptible de donar lloc a indemnització, i no transigeix sense el seu acord, que no pot ser refusat sense motiu legítim.
⚠️ Aquesta garantia és un recurs contra el venedor. No fa pantalla entre Etaligo i un consumidor o una autoritat: les regles imperatives de protecció dels consumidors i les obligacions pròpies de la plataforma s’apliquen en tot cas, amb independència de la present clàusula.
Les notificacions push són facultatives i es poden desactivar. Les informacions essencials resten accessibles a l’aplicació. Etaligo pot estar temporalment indisponible per manteniment, incidència o força major i s’esforça a restablir el servei en un termini raonable.
Etaligo pot suspendre un compte o un contingut en cas de risc de seguretat, frau, incompliment greu, obligació legal o perill per als usuaris, amb informació i possibilitat d’impugnació quan la situació ho permeti.
L’usuari pot sol·licitar la supressió del seu compte. Les dades encara necessàries per a una comanda, una obligació legal o un litigi es poden arxivar durant el termini justificat de conformitat amb la política de privacitat.
Cada part respon de les seves faltes i obligacions segons el dret aplicable. Cap clàusula no limita els drets imperatius d’un consumidor ni la responsabilitat que no pot ser legalment exclosa. Els límits eventuals de responsabilitat entre Etaligo i un venedor professional corresponen al contracte de venedor conclòs fora de l’aplicació.
Cada document porta un número de versió i una data, a l’encapçalament de pàgina. Les condicions que li són aplicables són les publicades en la data de la seva utilització. Els canvis importants s’anuncien abans de la seva entrada en vigor, i es demana una nova acceptació quan la naturalesa del canvi ho exigeix. Conservem l’historial de les versions publicades i ens comprometem a registrar, juntament amb la seva acceptació, la versió acceptada.
La relació entre vostè i l’editor es regeix pel dret andorrà, lloc d’establiment de DATAAPPS & LEARNING, SLU.
Aquesta elecció no li retira cap dret. Si vostè és un consumidor resident a la Unió Europea, conserva el benefici de les disposicions imperatives de la llei del seu país de residència: s’apliquen malgrat l’elecció del dret andorrà, i qualsevol clàusula en sentit contrari li seria inoposable.
Si vostè és un consumidor, pot recórrer als tribunals del seu país de residència —França, Espanya o Andorra. Per la nostra banda, ens comprometem a no portar davant cap altra jurisdicció un litigi que l’afecti.
Si vostè és un venedor professional, els litigis relatius al seu contracte de subscripció corresponen als tribunals d’Andorra, llevat d’estipulació contrària de les condicions de venedors.
Per a qualsevol dificultat, escrigui a support@climbexdata.com. N’acusem recepció i responem en un termini raonable. Per a un contingut que consideri il·lícit, utilitzi el procediment de notificació descrit a l’article 7 bis, que preveu un examen motivat i un dret d’impugnació.
Etaligo no ha designat cap mediador de consum i no hi està obligada. Preferim escriure-ho clarament abans que remetre’l a un dispositiu que no existeix. Tres raons, independents l’una de l’altra:
Per a un litigi relatiu a la seva compra, el seu interlocutor és el venedor. Un venedor professional establert a França està sotmès, per a les seves pròpies vendes, a la mediació de consum i li ha de comunicar les dades de contacte del mediador que li correspon. Si ho sol·licita, transmetem la seva reclamació al venedor afectat i li recordem aquesta obligació.
A més, pot adreçar-se gratuïtament, sense passar per nosaltres:
| Si resideix a | Servei al qual adreçar-se |
|---|---|
| França | La DGCCRF, a través de SignalConso |
| Espanya | L’OMIC del seu municipi o l’organisme de consum de la seva comunitat autònoma |
| Andorra | El Servei d’Atenció al Consumidor del Govern d’Andorra |
Aquestes gestions se sumen al seu dret de recórrer als tribunals; no el substitueixen.
💡 Aquesta secció es tornarà a examinar. La directiva (UE) 2025/2647, en vigor des del 19 de gener de 2026, amplia la resolució extrajudicial de litigis als professionals establerts fora de la Unió que dirigeixen la seva activitat cap a un Estat membre. Els Estats membres l’han de transposar com a molt tard el 20 de març de 2028. Tornarem a examinar aquesta secció en aquell termini, i també el dia en què se sol·liciti qualsevol pagament al client, i designarem un mediador si esdevé necessari.